当社のお約束
アフターサービスに自信あり！代替機で「使えない時間」をゼロに！
ご利用者様がFINDを使えなくて困る時間を減らすこと、それが当社のアフターサービスの信条です。
そのため当社ではFIND販売店に代替機を配備しています。もし機械が故障した場合はお買い求めの販売店か、お近くの販売店にご連絡いただければ、スピーディに代替機をお届けします。
また、一定数量のFINDを導入していただける場合は、ご相談のうえでご利用者様の施設内への代替機の配備にも対応します。
故障時は迅速に対応いたします
代替機を準備しています
自社カスタマーセンターによる迅速・的確な対応を実現
「操作方法が分からない」
「エラーコードが出て機械が動かない」
「現場スタッフが替わって使い方が分からない」…。
そんな時は、カスタマーセンターにお電話ください。メンテナンス業務豊富なアドバイザーが応対し、ご利用者様の困り事を一刻も早く解消できるように努めます。
電話でのアドバイスでエラーが解決できるケースもありますし、解決できない場合はアドバイザーが当社のメンテナンススタッフに修理依頼をします。フリーダイヤルなので通話料金を気にせずにお問い合わせいただけます。
アドバイザーが迅速に対応いたします
常に、業務効率化・コスト削減を意識した最適なご提案
病院や福祉施設などで1日に使用されるおしぼり・清拭用タオルは1日500枚ほどと言われています。
リネンを使用する場合、現場のスタッフが毎日、洗濯し、乾燥させ、取り込み、濡らし、一つ一つを搾り、手巻きし、保温ボックスに入れるという作業に労力を割いています。
「FIND」はこれらの作業を自動化し、現場スタッフが他の業務に注力できるようにします。
当社ではご利用者様の施設の規模や業務内容に合わせて、FINDの設置に最適なスペースや台数をご提案し、業務を効率化すると同時に、人材の有効活用、コストの削減にもつなげます。
業務を減らしコスト削減
現場スタッフが本来の業務に専念できます